專業

CRM來客管理
  • CRM資訊系統建置

    協助餐飲公司自建CRM資訊系統;

    或提供CRM系統租用服務。


  • RFM消費數據顧問分析

    運用RFM模型分析餐飲門店之來客數據,

    包括:新來客、高價值來客、沉睡客。


  • CS顧客滿意度客服管理

    建立餐旅業顧客滿意度管理指標系統;

    協助培訓0800顧客服務團隊。